ビデオチャットでエラーが発生します

Surflyのビデオチャットにはサードパーティ製品（OpenTok）が使用されています。

ビデオチャットを使用する際に英文のエラーが発生している場合に考えられる原因は主に以下2つあります：

お使いのブラウザで以下のWEBサイトにアクセスしてください：

これはOpenTokが使用可能かどうかをチェックするためのサイトです。以下を確認することができます。

このチェックでエラー項目がある場合は、Opentokの動作要件を満たしていないため、動作要件を満たすようネットワーク環境を改善してください。2のエラーが発生する場合は、以下サイトへの通信がファイアウオール等で遮断されている可能性があります。

問題の発生しているPCやモバイルデバイス内にインストールされているアプリケーションが通信を妨げていることが考えられます。

ウィルスキャンソフトウェアなど、バックグラウンドで稼働しているソフトウェアがあればそれらを停止した状態でお試しください。