「管理者」はダッシュボードですべての設定変更が可能です。

「マネージャー」はオペレーターの管理のみが可能です。

「オペレーター」はセッションを開始したり、インバウンドコールの応答などが可能ですが、設定の変更や他のオペレーターの管理などは一切できません。

詳細は、ダッシュボードマニュアルをご参照ください。